Section outline
-
-
Η ενότητα εστιάζει στον εξοπλισμό των φοιτητών ΕΕΚ και των εργαζομένων του τομέα των δημόσιων μεταφορών με εργαλεία και μεθόδους για τον εντοπισμό, την αναγνώριση, την πρόληψη και τη διαχείριση των στρεσογόνων παραγόντων. Θα βοηθήσει τους μαθητές να χτίσουν τη δική τους στρατηγική για τη διαχείριση του άγχους πιο αποτελεσματικά και αποδοτικά. Η ενότητα αποτελείται από 3 ενότητες που στοχεύουν στην επίτευξη του στόχου των ενοτήτων.
Οι μονάδες αυτές είναι:
1. Βασικές έννοιες: Κατανόηση του στρες
2. Ανίχνευση σημείων άγχους εργαζομένων σε μαζικές μεταφορές
3. Αντιμετώπιση του στρες
Γνώσεις
Κατανοήστε τις βασικές αρχές της διαχείρισης του άγχους.
Κατανοήστε τους κύριους εσωτερικούς και εξωτερικούς παράγοντες που προκαλούν άγχος.
Αναγνώριση των υποκειμενικών, συμπεριφορικών, γνωστικών, φυσιολογικών και οργανωτικών συνεπειών του στρες.
Μάθετε πώς να αντιμετωπίζετε στρεσογόνες καταστάσεις και μέτριες σωματικές αντιδράσεις στο στρες
Δεξιότητες
Επίλυση προβλήματος;
Επικοινωνία με το κοινό.
Επικοινωνία εντός της ομάδας εργασίας.
Προτεραιότητα αρμοδιοτήτων.
Αυτοδιαχείρηση;
Αντανάκλαση
Αρμοδιότητες
Αναγνωρίστε τους παράγοντες που προκαλούν άγχος και πώς να τους διαχειριστείτε.
Αξιολογήστε τα επίπεδα άγχους και αντιμετωπίστε το άγχος θετικά.
Αναπτύξτε προληπτικές απαντήσεις σε στρεσογόνες καταστάσεις.
Χρησιμοποιήστε συμβουλές αντιμετώπισης για τη διαχείριση του άγχους.
Προθυμία για εκτέλεση.
Ικανότητα αντιμετώπισης στρεσογόνων παραγόντων.
Αίσθημα ευθύνης και ικανότητα λήψης αποφάσεων.
Προσανατολισμός πελατών και υπηρεσιών
Υπάρχουν συγκεκριμένες απαιτήσεις για να λάβουν μέρος οι συμμετέχοντες σε αυτή την ενότητα;
Οι συμμετέχοντες θα πρέπει να πληρούν τις παρακάτω προϋποθέσεις:
Φοιτητές ΕΕΚ και εργαζόμενοι στον τομέα των δημόσιων συγκοινωνιών ή να είναι εκπαιδευτές που εργάζονται με φοιτητές ΕΕΚ και εργαζόμενους στον τομέα των δημόσιων συγκοινωνιών.
Ενδιαφέρονται να αποκτήσουν/βελτιώσουν τις γνώσεις, τις δεξιότητες και τις ικανότητές τους στη διαχείριση του άγχους.
Να έχει βασικές ψηφιακές δεξιότητες
Υπάρχουν συγκεκριμένες απαιτήσεις για τη διδασκαλία αυτής της ενότητας από τον εκπαιδευτικό;
Εκπαιδευτής/εκπαιδευτικός ΕΕΚ.
Παροχή εκπαιδεύσεων ή ενδιαφέρονται να αρχίσουν να παρέχουν εκπαιδεύσεις στον τομέα των δημόσιων μεταφορών·
Ενδιαφέρονται να ενισχύσουν τις γνώσεις και τις ικανότητές τους στην εκπαίδευση διαχείρισης του άγχους.
Να έχετε βασικές ψηφιακές δεξιότητες
Υπάρχουν συγκεκριμένες απαιτήσεις για το μαθησιακό περιβάλλον για τη διδασκαλία αυτής της ενότητας;
Αυτή η ενότητα είναι ένας συνδυασμός διαδικτυακών και κατα πρόσωπο δραστηριοτήτων. Επομένως, για τις διαδικτυακές συνεδρίες οι συμμετέχοντες θα πρέπει να έχουν πρόσβαση σε υπολογιστή με καλή σύνδεση στο διαδίκτυο. Κατά τη διάρκεια των δραστηριοτήτων κατα πρόσωπο όλα τα απαραίτητα υλικά θα παρέχονται από τον εκπαιδευτή. Οι μαθητές θα πρέπει να έχουν μαζί τους μόνο τα κινητά τους τηλέφωνα.
-